FAQ
Häufig gestellte Fragen
Sie haben Fragen zu unseren Leistungen oder zum Ablauf einer Zusammenarbeit? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Gebäudedienstleistungen. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne persönlich.
Allgemeine Fragen
Für welche Kunden arbeiten Sie?
Wir betreuen Hausverwaltungen, Wohnungseigentümergemeinschaften (WEGs), Unternehmen, Gewerbeobjekte, Mehrfamilienhäuser sowie Privatkunden in Köln und Umgebung.
In welchen Regionen sind Sie tätig?
Unser Schwerpunkt liegt im gesamten Kölner Stadtgebiet. Besonders häufig sind wir in der Innenstadt sowie in Nippes, Ehrenfeld, Sülz, Lindenthal, Neustadt-Nord und Neustadt-Süd im Einsatz. Darüber hinaus betreuen wir auch Kunden in den umliegenden Städten.
Erstellen Sie kostenlose Angebote?
Ja. Nach einer kurzen Besichtigung oder anhand Ihrer Angaben erstellen wir Ihnen ein kostenloses und unverbindliches Angebot.
Wie schnell erhalten wir ein Angebot?
In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Besichtigung oder nach Eingang aller notwendigen Informationen Ihr individuelles Angebot.
Gibt es einen persönlichen Ansprechpartner?
Ja. Während der gesamten Zusammenarbeit steht Ihnen ein fester Ansprechpartner zur Verfügung.
Angebote & Preise
Was kosten Ihre Leistungen?
Die Kosten richten sich nach Art und Umfang der gewünschten Leistungen. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles und transparentes Angebot.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Unsere Angebote sind transparent aufgebaut. Alle vereinbarten Leistungen werden nachvollziehbar aufgeführt.
Muss vorab eine Besichtigung stattfinden?
Nicht immer. Kleinere Aufträge können häufig anhand von Fotos oder Ihren Angaben kalkuliert werden. Bei größeren Objekten empfehlen wir eine kostenlose Besichtigung.
Leistungen
Welche Leistungen bieten Sie an?
Unser Leistungsspektrum umfasst unter anderem:
- Treppenhausreinigung
- Büroreinigung
- Hausmeisterservice
- Fensterreinigung
- Gartenpflege
- Winterdienst
- Grundreinigung
- Sonderreinigung
- Graffitientfernung
- Entrümpelungen
Können mehrere Leistungen kombiniert werden?
Ja. Viele unserer Kunden nutzen mehrere Dienstleistungen gleichzeitig. Gerne erstellen wir ein individuelles Leistungskonzept für Ihre Immobilie.
Übernehmen Sie auch kurzfristige Einsätze?
Ja. Je nach Kapazität übernehmen wir auch kurzfristige Sonderreinigungen, Entrümpelungen oder andere dringende Einsätze.
Arbeiten Sie regelmäßig oder auch einmalig?
Beides. Wir bieten sowohl regelmäßige Betreuungen als auch einmalige Dienstleistungen an.
Zusammenarbeit
Wie schnell können Sie beginnen?
Je nach Auslastung können wir häufig kurzfristig starten. Gerne nennen wir Ihnen bereits bei Ihrer Anfrage den frühestmöglichen Termin.
Kann ich den Leistungsumfang später anpassen?
Ja. Unsere Leistungen lassen sich jederzeit an geänderte Anforderungen Ihrer Immobilie anpassen.
Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
Nach Ihrer Anfrage besichtigen wir das Objekt, erstellen ein individuelles Angebot und vereinbaren gemeinsam den Leistungsumfang sowie den gewünschten Starttermin.
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail info@winkor.de oder bequem über unser Kontaktformular auf der Website.
Noch Fragen?
Ihre Frage wurde hier nicht beantwortet? Kein Problem. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder über unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.